主要業(yè)務(wù):
(1)受理客戶的接單請求
(2)查單服務(wù)、
(3)客戶信息管理等業(yè)務(wù)
系統(tǒng)規(guī)模:
(1)960路中繼
(2)960路IVR
(3)608座席
(4)30路TTS
(5)32路FP
(6)座席全程錄音
(7)日均17萬次話務(wù)量
組網(wǎng)圖:
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2022華為智能協(xié)作新品發(fā)布會,蓄勢待發(fā)
華為:保障政務(wù)服務(wù)熱線,為你的咨詢求助筑起數(shù)字化的綠色通道
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